Правда ли, что страховщики отказывают автовладельцам в оформлении ОСАГО? Мы решили разобраться и попробовали оформить полис сами.
В офисе первой страховой компании у нас спрашивают, какая мощность двигателя у автомобиля?
– 82 лошадиные силы, – отвечает автовладелец.
– Меньше ста. Значит, для вас нет бланков страховых полисов. Закончились, – поясняют страховые агенты.
Закончились так закончились. Мало ли страховых компаний в городе! Но ситуация повторяется в следующих трех. Как только мой спутник озвучивает мощность двигателя – менее 100 лошадиных сил, в офисах мгновенно заканчиваются бланки страховых полисов. Странно! В пятой компании, где мы оказываемся, та же история. Такого уже просто не может быть. Зато когда в двери офиса заходит мужчина и объявляет, что в его машине более ста «лошадей», страховые агенты мгновенно находят для него полис.
– А вам мы машину не застрахуем, потому что у вас мощность двигателя маленькая. Как агент я ничего не буду иметь с этой сделки, только время с вами потеряю, – в лоб высказывает агент моему спутнику – владельцу малолитражки.
–А полицейским я что скажу, когда меня без страховки на дороге остановят? Что страховой агент отказался страховать мою машину, так как ему это невыгодно? – вспыхивает автовладелец. – Пишите письменный отказ, что вы отказываетесь страховать авто.
– Не напишу! Я не обязана, – невозмутимо отвечает страховой агент со стажем.
В шестой страховой компании нам предлагают оформить ОСАГО, но только с условием страхования жизни автовладельца.
– Это обязательное условие. Без страхования жизни водителя страховой полис ОСАГО мы выдать не имеем права, – рассказывают сказки страховщики. – Сумма по двум страховкам – пять тысяч рублей.
– Сколько? Вы с ума сошли? Почему так дорого? И покажите документ, где написано это новое правило, что ОСАГО оформляется только после страхования жизни. Вы же обманываете! – выходит из себя мой спутник.
В ОФИСЕ повисает тишина. Ситуация странная. Половина города ездит на малолитражках. И что? Все автовладельцы маленьких машинок вот так мучаются со страховыми компаниями или переплачивают за навязываемую услугу? Мы решаем не гадать, а прибегнуть к правовой помощи «Российского союза страховщиков».
– Обращайтесь к страховому агенту с письменной просьбой. В этот же день вам обязаны оформить страховку ОСАГО. Оформлять страхование жизни вы при этом не обязаны
– это навязывание услуги, с чем потребитель может не согласиться и будет прав. Если ваше письменное заявление отказываются принимать и давать на него письменный отказ от страхования, смело вызывайте полицию. Не стесняйтесь. Полиция приедет, оформит протокол, в котором будет зафиксирована причина вызова. Ксерокопия протокола отправляется в «Российский союз страховщиков» вместе с заявлением потерпевшего, после чего страхового агента могут ожидать большие неприятности. С этим протоколом вы также имеете право обратиться в суд с требованием компенсирования морального вреда. Но, как показывает практика, до вызова полиции дело не доходит. Страховщики сразу же находят страховой полис и оформляют ОСАГО, – рассказала консультант горячей линии «Российского союза страховщиков» Марина Астахова.
И она оказалась права. Как только мы написали заявление с требованием оформить
ОСАГО, страховые агенты нашли для нас полис.
– Умные все стали! – проворчал страховщик и оформил полис за 10 минут.
